Tovalini, Krismena. “Manajemen Konflik : Suatu Peluang Dalam Meningkatkan Produktivitas Dalam Organisasi Publik”. Jurnal Ilmiah Pendidikan Scholastic, vol. 3, no. 3, Dec. 2019, pp. 43-51, doi:10.36057/jips.v3i3.385.