W. Fhitri and I. Shabri, “Bentuk Komunikasi Santun Petugas Rumah Sakit Terhadap Pasien di Rumah Sakit Daerah Solok Sumatera Barat: Kajian Pragmatik”, JILP, vol. 7, no. 1, pp. 1–8, Dec. 2023.